いつもブログを読んで頂き、
ありがとうございます！
↓反映する時と
↓しない時がある～（汗）
・さっきのランキング→80位/610位中
さて、
今日の「記事タイトル」どうしようか？
なんて考えてましたが、
あえてシンプルに決めてみました。
■ 梱包へのこだわり
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
さて、今日は先日出品をしていたヤフオクの、
商品梱包や発送をやっていました。
★出品時の記事→「出しても「良い」と「ダメ」の境界線は？」
結構な物量があったのと、初めてビンを送るという事で、
梱包する時間が、結構取られてしまいました。
私は、ヤフオクで商品を送るときに、
商品の梱包にかなりのこだわりを持っています。
考えてみれば分かりますが、
梱包ってすげー大事ですよね？
みなさんもネットショップやヤフオクなどで、
商品を買ったことがあると思います。
その中で、商品を購入してから手元に届くまでって、
一番楽しい時間じゃないですか？
■ 最初の印象が大事
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
購入した商品が手元に届いた時に
初めに目に触れるのは、商品ではありません。
そう、梱包された荷物なんです。
で、その梱包をほどいた先に、
欲しい商品がお目見えするんですよ。
なので当然、その梱包をほどく一連の流れも、
逆算し、期待感を煽るような演出が出来れば最高ですよね。
まぁ、自分もそこまで大げさに何かを仕掛けてると、
いう訳ではないですが、異様に綺麗に包みます。
これが、もし自分オリジナルのショップだったら、
それこそ色々な仕掛けを考えます。
リピートを考えないといけませんからね。
要は、いかに、
「お客さんを感動させられるか？」
という事なのです。
■ 感動ポイントを作る
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
感動してくれたお客さんは、
間違いなくそのお店のファンになってくれます。
そんな感動ポイントを作る事は難しくありません。
基本的に、お客さんは単純に商品だけを、
求めて購入している場合が多いで、
いかに商品以外の部分で、気を回せるか？
だと思います。
ホントにちょっとした事で良いと思います。
他より、ちょっとだけ早い、ちょっとだけ丁寧、
ちょっとだけ可愛い、とか。
もちろん、手の込んだ仕掛けを組めれば、
その感動は、より強くお客さんに残ると思います。
■ 「気持ち良い」の連鎖
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
今回、自分のヤフオクの落札者で、
とても「気持ち良い」方がいました。
その方は、返事がめちゃ早い。
メッセージも異様に丁寧。
入金もめちゃめちゃ早い。
こういう方には、こちらもいつも以上に、
丁寧に迅速に対応しようと思いますよね。
「気持ち良い」は連鎖して行くんです。
だったら、まずこちらから「気持ち良い」を、
発信していけばいいんじゃないかな？
今回のヤフオク出品で、
そんな事を感じました。
今日も、最後までお読み頂き、
誠にありがとうございました。
↓良かったら押して下さい。
・さっきのランキング→80位/610位中
