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さて、今日はamazonの管理画面で発見した、
「保留中」についてです。
■ 今日の大仏太郎
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ってことで、「大仏」ブランディング展開中につき、
本日も画像でアピールさせて頂きます。
今日の大仏太郎は台所でコップを洗ってます。
自分で使ったモノは自分で処理します。
大人ですから、当たり前ですよね。
・・・これ、シリーズ化してみようかな？笑
とか考えつつ、本題に入ります。
■ amazon管理画面について
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皆さんは、amazonの管理画面って、
どれくらいの頻度で見てますか？
私はamazonの管理画面をあまり見ません。
というのも、「注文」や「問合せ」が入れば、
メールでお知らせしてくれるので、
管理画面に入る必要がないのです。
入る機会があるとすれば、
出品商品の価格調整をする時くらい。
今は評価も無いので、
基本的に価格勝負をしています。
なので、商品が最安値かどうか確認し、
他より高ければ値下げします。
もちろん、本来は価格競争を避け、
自然に売れるのを待ちたいです。
が、今はキャッシュを回したいのと、
早く信用を作りたいので、そうしています。
とにかく、商品点数をもっと増やし、
FBAを活用するまではそうしようと思います。
■ 保留中？
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で、いつもの様に価格調整をしようと、
管理画面に入ると、何やら見慣れない項目に数字が。
その見慣れない項目がこれ↓
ん？なんだ？この保留中って？？
ってことで、調べてみました。
で、「保留中」を一言で言えば、
「注文は入ったが、決済が確定出来ない商品」
つまり、考えられる状況は2つ。
（1）「コンビニ払い」の支払い待ち
（2）カードの「期限切れ」か「限度額越え」
で、これが完了されれば、
正式に注文確定となりメールが来ます。
ちなみに、「保留中」はメールは来ないで、
ここに表示されるだけ、
管理画面を見なければ気付きません。
そして、保留期間が過ぎると、
キャンセルとなり自動再出品となります。
なので、知らない間に保留になってて、
知らない間にキャンセルになってる事もあり得ます。
■ 保留中の注意点
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この保留中ですが、注意点が3点あります。
（1）購入者が未決済に気付いてない
購入者が購入し決済も完了していると、
勘違いしてる場合があります。
その時は、「商品が送られてこない！」と、
クレームのメールが届く事があります。
この時は、間違っても、
商品を送ってはいけません。
っといっても、保留中の商品は、
購入者の情報が管理画面上に出ないので、
送りたくても遅れないんですけど。
そんな時は、amazonの管理画面を通じて、
支払が完了していない事を説明しましょう。
（2）保留中は商品は出品されない
購入者は買う意思があるので、
いわゆるキープの状況になっています。
なので、マーケットには出品されず、
購入者がキャンセルになってしまったら、
再度出品状態になるのです。
なので、もしかしたら、その間に、
買ってくれる方がいたかもしれない。
と思うと、ヤキモキが止まりません。
（3）競合のいやがらせ？
これは、あまり考えたくありませんが、
上の（2）で説明しましたが、
保留中は商品は出品されてません。
それを、いいことに競合のセラーが、
ワザとコンビニ払いで購入し、
出品停止期間を作っている。
なんて事も、否定はできないのです。
■ 自分の場合は・・・
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で、今回の自分の商品なんですけど、
何となく「（3）いやがらせ」の気がしています。
というのも、この商品が保留になったのは、
8月20日（火）なので、もう6日も音沙汰なし。
しかも、保留になる前に、
競合と価格競争になっていた人気商品なんです。
単純に未決済に気付いてないだけの、
おっちょこちょいな方であればいいな、
とは思ってはいるのですが。
何と言っても、購入者と連絡が、
取れないってのが辛いですよね。
こちらが取れるアクションとすれば、
「注文キャンセル」だけなんです。
あぁ、ヤキモキするな～、
「注文キャンセル」を押しちゃおうか？
でもな～、
明日注文が確定するかもだしな～・・・。
忙しいだけの人かもしれないしな～・・・。
管理画面なんて見なきゃ良かった！笑
今日も、最後までお読み頂き、
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