amazonマーケットプレイスの「保留中」とは?

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2013-08-25 23:59:10

カテゴリー:輸入転販は利益でるの?

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さて、今日はamazonの管理画面で発見した、

「保留中」についてです。

 

■ 今日の大仏太郎
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20130825_台所

 

ってことで、「大仏」ブランディング展開中につき、

本日も画像でアピールさせて頂きます。

 

今日の大仏太郎は台所でコップを洗ってます。

自分で使ったモノは自分で処理します。

 

大人ですから、当たり前ですよね。

 

・・・これ、シリーズ化してみようかな?笑

とか考えつつ、本題に入ります。

 

■ amazon管理画面について
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皆さんは、amazonの管理画面って、

どれくらいの頻度で見てますか?

 

私はamazonの管理画面をあまり見ません。

 

というのも、「注文」や「問合せ」が入れば、

メールでお知らせしてくれるので、

管理画面に入る必要がないのです。

 

入る機会があるとすれば、

出品商品の価格調整をする時くらい。

 

今は評価も無いので、

基本的に価格勝負をしています。

 

なので、商品が最安値かどうか確認し、

他より高ければ値下げします。

 

もちろん、本来は価格競争を避け、

自然に売れるのを待ちたいです。

 

が、今はキャッシュを回したいのと、

早く信用を作りたいので、そうしています。

 

とにかく、商品点数をもっと増やし、

FBAを活用するまではそうしようと思います。

 

■ 保留中?
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で、いつもの様に価格調整をしようと、

管理画面に入ると、何やら見慣れない項目に数字が。

 

その見慣れない項目がこれ↓

 

20130824_保留中a

 

ん?なんだ?この保留中って??

ってことで、調べてみました。

 

で、「保留中」を一言で言えば、

「注文は入ったが、決済が確定出来ない商品」

 

つまり、考えられる状況は2つ。

(1)「コンビニ払い」の支払い待ち

(2)カードの「期限切れ」か「限度額越え」

 

で、これが完了されれば、

正式に注文確定となりメールが来ます。

 

ちなみに、「保留中」はメールは来ないで、

ここに表示されるだけ、

管理画面を見なければ気付きません。

 

そして、保留期間が過ぎると、

キャンセルとなり自動再出品となります。

 

なので、知らない間に保留になってて、

知らない間にキャンセルになってる事もあり得ます。

 

■ 保留中の注意点
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この保留中ですが、注意点が3点あります。

 

(1)購入者が未決済に気付いてない

購入者が購入し決済も完了していると、

勘違いしてる場合があります。

 

その時は、「商品が送られてこない!」と、

クレームのメールが届く事があります。

 

この時は、間違っても、

商品を送ってはいけません。

 

っといっても、保留中の商品は、

購入者の情報が管理画面上に出ないので、

送りたくても遅れないんですけど。

 

そんな時は、amazonの管理画面を通じて、

支払が完了していない事を説明しましょう。

 

(2)保留中は商品は出品されない

購入者は買う意思があるので、

いわゆるキープの状況になっています。

 

なので、マーケットには出品されず、

購入者がキャンセルになってしまったら、

再度出品状態になるのです。

 

なので、もしかしたら、その間に、

買ってくれる方がいたかもしれない。

と思うと、ヤキモキが止まりません。

 

(3)競合のいやがらせ?

これは、あまり考えたくありませんが、

上の(2)で説明しましたが、

保留中は商品は出品されてません。

 

それを、いいことに競合のセラーが、

ワザとコンビニ払いで購入し、

出品停止期間を作っている。

 

なんて事も、否定はできないのです。

 

■ 自分の場合は・・・
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で、今回の自分の商品なんですけど、

何となく「(3)いやがらせ」の気がしています。

 

というのも、この商品が保留になったのは、

8月20日(火)なので、もう6日も音沙汰なし。

 

しかも、保留になる前に、

競合と価格競争になっていた人気商品なんです。

 

単純に未決済に気付いてないだけの、

おっちょこちょいな方であればいいな、

とは思ってはいるのですが。

 

何と言っても、購入者と連絡が、

取れないってのが辛いですよね。

 

こちらが取れるアクションとすれば、

「注文キャンセル」だけなんです。

 

あぁ、ヤキモキするな~、

「注文キャンセル」を押しちゃおうか?

 

でもな~、

明日注文が確定するかもだしな~・・・。

忙しいだけの人かもしれないしな~・・・。

 

管理画面なんて見なきゃ良かった!笑

 

今日も、最後までお読み頂き、

誠にありがとうございました。

 

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